이용약관

이 약관은 포제이가 제공하는 팀 단체복 상품 안내, 맞춤 주문 접수, 고객 상담, 커스텀 제작 문의 등 관련 서비스의 이용 조건과 절차를 정하는 것을 목적으로 합니다.

회사는 팀 단체복 및 관련 제작 상품 정보 제공, 맞춤 주문 접수, 결제 연동, 배송 안내, 고객 지원 서비스를 제공합니다.

서비스의 일부는 운영 정책, 공급 일정, 외부 결제 및 배송 시스템 상황에 따라 변경될 수 있습니다.

이용자는 사이트에서 제공하는 절차에 따라 주문을 신청할 수 있으며, 회사가 주문 접수 또는 결제 확인을 완료한 시점에 계약이 성립합니다.

재고, 제작 일정, 표시 오류, 가격 입력 오류 등 정당한 사유가 있을 경우 회사는 주문을 제한하거나 별도 안내 후 계약 성립 전 주문을 조정할 수 있습니다.

이용자는 회사가 제공하는 결제수단을 통해 대금을 지급할 수 있습니다.

실제 결제 및 인증 절차는 토스페이먼츠 등 외부 결제 서비스 제공자의 정책과 절차를 따릅니다.

팀 단체복 맞춤 제작 상품과 마킹 상품은 시안 확정 이후 각 팀 요청 사항을 반영해 개별 제작됩니다.

이러한 상품은 시안 확정 또는 제작 착수 이후 단순 변심에 의한 취소, 교환, 환불이 제한될 수 있습니다.

단체복 맞춤 제작 주문의 취소 및 환불 기준은 회사가 별도로 고지하는 결제 취소 및 환불 규정을 따르며, 이용자는 주문 전 해당 내용을 확인해야 합니다.

결제 완료 후 실제 제작이 시작되기 전까지는 주문 취소 및 환불 요청이 가능하나, 제작이 시작되는 시점부터 단순 변심에 의한 취소 및 환불은 불가합니다.

다만 배송된 상품에 주문 내용과 다른 제작, 인쇄 불량, 봉제 불량, 파손 등 회사 책임 사유가 확인되는 경우에는 교환, 재제작 또는 환불이 가능합니다.

회사는 결제 또는 주문 확정 이후 안내된 제작 및 배송 일정에 따라 상품을 발송합니다.

배송 지연이 발생할 수 있는 경우 회사는 가능한 범위에서 이용자에게 사전 고지합니다.

회사는 천재지변, 공급처 사정, 통신 장애, 외부 서비스 장애 등 불가항력적 사유로 인해 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 지지 않습니다.

이용자가 입력한 주문 정보 오류, 수령 정보 오류, 마킹 정보 오기재로 인한 문제는 이용자 책임이 우선합니다.

회사와 이용자 간 분쟁이 발생한 경우 상호 성실히 협의하여 해결합니다.

문의처: 010-2894-7368 / 주소: 영등포구 당산로 50길 8