결제 취소 및 환불 규정

결제가 완료되지 않았거나 주문 접수가 확정되지 않은 경우에는 별도 비용 없이 주문 변경 또는 취소가 가능합니다.

단체복 맞춤 제작 주문은 결제가 완료된 이후라도 실제 제작이 시작되기 전까지 주문 취소 및 환불 요청이 가능합니다.

다만 별도 디자인 작업, 샘플 작업, 추가 상담 등 이미 개별 비용이 발생한 경우 해당 비용은 공제될 수 있으며, 공제 여부와 금액은 사전 안내 후 처리합니다.

팀 단체복 맞춤 제작 상품과 마킹 포함 상품은 제작이 시작되는 시점부터 단순 변심에 의한 취소 및 환불이 불가합니다.

이는 전자상거래법상 소비자 요청에 따라 개별 제작되는 재화의 특성에 따른 제한입니다.

배송된 상품이 주문 내용과 다르거나, 인쇄 불량, 봉제 불량, 파손 등 회사 책임 사유가 확인되는 경우 재제작, 교환 또는 환불을 진행할 수 있습니다.

이 경우 상품 수령 후 가능한 빠른 시점에 사진과 함께 고객센터로 접수해주셔야 하며, 확인 절차 후 처리 방법을 안내합니다.

제작이 시작된 이후 배송이 완료된 상품은 회사 책임 사유가 확인되는 경우를 제외하면 환불 대상이 아닙니다.

이용자가 제공한 팀명, 선수명, 등번호, 사이즈, 로고 파일, 색상 정보 등의 입력 오류로 인한 제작 결과는 환불 대상에서 제외될 수 있습니다.

상품 사용, 세탁, 훼손, 택 제거, 임의 수정이 확인된 경우에도 환불 또는 교환이 제한될 수 있습니다.

카드 결제 취소는 결제 승인 취소 처리 후 카드사 반영 일정에 따라 환불됩니다.

계좌이체 또는 기타 현금성 결제의 환불은 확인 절차 후 이용자가 제공한 환불 계좌로 처리될 수 있으며, 처리 일정은 금융기관 사정에 따라 달라질 수 있습니다.

환불 및 취소 문의는 고객센터 또는 주문 문의 채널을 통해 접수할 수 있습니다.

연락처: 010-2894-7368 / 주소: 영등포구 당산로 50길 8